La qualità in produzione, dove serve davvero: ERP e interfacce web per lavorare in mobilità
INDICE
Introduzione
Il contesto: controlli qualità sul campo, strumenti poco adatti
La soluzione: la qualità entra nell’ERP, con l’interfaccia giusta
Perché è stato possibile: la separazione tra logica e interfaccia
Il principio guida: il dispositivo giusto, nel posto giusto
I benefici: più efficienza, più controllo
Conclusione
In molte aziende il controllo qualità viene eseguito direttamente in reparto durante le fasi operative.
Questa impostazione richiede strumenti informativi accessibili, rapidi da usare e coerenti con il modo in cui le persone lavorano sul campo.
Se il sistema di gestione qualità è pensato solo per postazioni fisse o per l’uso “da ufficio”, si crea una distanza tra processo reale e sistema informativo: i controlli non sono in tempo reale, i dati sono trascritti a posteriori, e questo può impattare negativamente su tempestività e affidabilità delle informazioni.
È da questa esigenza operativa che nasce il progetto realizzato da Nealis, che ha adattato l’interfaccia web del modulo Gestione Qualità di smeup enterprise suite per renderla utilizzabile in modo efficace sui terminali mobili impiegati in produzione.
Il contesto: controlli qualità sul campo, strumenti poco adatti
In un’azienda del settore metalmeccanico che utilizza smeup enterprise suite e MaDS, il MES di Nealis, i controlli qualità sono uno step fondamentale del processo produttivo.
Esiste infatti un piano di controllo strutturato, che deve essere rispettato durante le lavorazioni per verificare in tempo reale se il processo sta producendo correttamente.
Il piano di controllo prevede che alcuni controlli siano eseguiti dagli operatori di produzione, che li registrano su smeup utilizzando microcomputer (Raspberry), collocati a bordo macchina e dotati solo di browser.
Altri controlli sono invece effettuati dagli operatori di qualità, i quali, muovendosi frequentemente all’interno del reparto produttivo, utilizzano dei terminali mobili (smartphone Android). Dotare gli operatori di qualità di un proprio dispositivo mobile consente a ciascuno di restare sempre loggato con il proprio profilo, senza necessità di effettuare il login a ogni nuova registrazione effettuata presso macchine diverse.
Completa il contesto l’utilizzo, negli uffici, di PC Windows con interfaccia smeup nativa per questo ambiente.
Per essere realmente efficace, il sistema di gestione qualità deve quindi:
- essere pienamente accessibile direttamente in produzione,
- funzionare su dispositivi eterogenei,
- mantenere la piena integrazione con ERP e MES.
La soluzione: la qualità entra nell’ERP, con l’interfaccia giusta
Come primo step del progetto, Nealis ha integrato MaDS, il MES proprietario, con il modulo Gestione Qualità di smeup, portando i controlli qualità direttamente dentro l’ERP e rendendoli disponibili tramite interfaccia web, fruibile dai microcomputer con Raspberry utilizzati in produzione.
Gli operatori di produzione possono così:
- consultare il piano di controllo,
- eseguire i controlli direttamente in produzione,
- registrare gli esiti in tempo reale,
- avere immediatamente evidenza se il processo è conforme o meno.
Il valore chiave del progetto non è stato lo sviluppo di nuove logiche applicative, ma l’adattamento dell’interfaccia utente alle reali condizioni operative.
Il secondo step ha avuto come obiettivo quello che agevolare il più possibile gli operatori di qualità che effettuano i controlli in mobilità tra i reparti, permettendo loro di registrare i dati direttamente dallo smartphone. L’interfaccia web è stata adattata per renderla mobile, nativa sugli smartphone Android (porting della funzionalità sviluppata nel primo step del progetto).
Perché è stato possibile: la separazione tra logica e interfaccia
Questo progetto è stato reso possibile da una caratteristica strutturale dell’ERP di smeup:
la separazione tra logica di business e interfacce utente.
smeup enterprise suite mette a disposizione:
- un’interfaccia Windows per gli uffici,
- un’interfaccia web per terminali con browser,
- un’interfaccia web mobile per dispositivi portatili.
Le regole di funzionamento, i flussi e i dati restano invariati.
Nealis è intervenuta esclusivamente sull’adattamento e sull’affinamento della user interface, razionalizzando la visualizzazione e rendendo l’esperienza d’uso coerente con il contesto produttivo, e nel lavoro di integrazione con il software MES.
Il gestionale viene quindi sviluppato una sola volta e adattato a dispositivi diversi, senza duplicazioni e senza compromettere la coerenza del sistema.
Il risultato è un ERP flessibile, disponibile su device molto diversi, ma basata sulla stessa logica software.
Il principio guida: il dispositivo giusto, nel posto giusto
In ufficio, l’interfaccia Windows completa supporta attività di configurazione, analisi e controllo.
In produzione, le due interfacce web (terminale e mobile) privilegiano essenzialità e rapidità.
Un approccio che segue un principio semplice, ma non sempre messo in pratica: il dispositivo giusto nel posto giusto, senza forzare le persone ad adattare la propria operatività al software.
I benefici: più efficienza, più controllo
Grazie a questa integrazione e all’adattamento dell’interfaccia, l’azienda cliente ha ottenuto:
- controlli qualità eseguiti direttamente in produzione,
- maggiore tempestività nell’individuare problemi di processo,
- riduzione delle attività manuali e delle trascrizioni successive,
- maggiore integrazione tra produzione e qualità, direttamente nell’ERP.
La qualità cessa così di essere un’attività parallela o differita ed entra nel vivo dei processi produttivi.
Conclusione
Questa case history dimostra come il recupero di efficienza nelle PMI non passi solo dalle funzionalità dell’ERP, ma anche da come queste funzionalità vengono rese accessibili alle persone che le usano ogni giorno.
L’ERP di smeup, configurato da Nealis, mostra tutta la sua efficacia quando riesce ad adattarsi ai contesti reali di lavoro, portando le informazioni dove servono davvero: in produzione, come in questo caso, al momento giusto.
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